• steden- en cultuurreizen voor groepen
• actieve reizen

1. Waar overnacht ik tijdens de reis?
2. Hoe functioneert het bagagetransport?
3. Kan ik bij u huurfietsen boeken?
4. Hoe geschiedt de heen- en terugreis?
5. Wat houden mijn reisdocumenten in?
6. Hoe meld ik me voor een fiets. of wandelreis aan?
7. Wat gebeurt er in het geval van een annulering?
8. Hoe betaal ik mijn reis?
9. Wat gebeurt er, wanneer er vragen of problemen tijdens de reis ontstaan?

1. Waar overnacht ik tijdens de reis?
U overnacht in een van de fiets,- ofwel wandel¬vriendelijke hotels en pensions, die door u persoonlijk zijn getest:
- Categorie: 3- en 4-sterren
- Douche/ bad/ WC in de kamer, telefoon en TV
- veilige fietsenstalling
- dicht bij fietspaden en wandelwegen

Wij bieden onze individuele reizen uitsluitend met ontbijt aan. Wij bieden u de mogelijkheid, in onze restaurant¬aanbevelingen in de reisdocumenten, uw avondeten en het soort menu zelf te bepalen.

Aan het fietspad langs de Elbe kunt u tussen twee verschillende verblijfscategorieën kiezen:
- Categorie A: Hotels van 3- en 4-sterren-categorie
- Categorie B: Hotels en pensions van 3-sterren-categorie

2. Hoe functioneert het bagagetransport?
Opdat u ‚onbezwaard’  van uw fiets- of wandelvakantie kunt genieten, bieden wij u op alle reizen een betrouwbare bagagetransportservice aan:
-    Bagageafgifte tot 9.00 uur aan de receptie van het hotel
-    Terbeschikkingstelling in de volgende accomodatie tot uiterlijk 17.00 uur.
-    Maximale gewicht: 20 kg per bagagestuk.

3. Kan ik bij u huurfietsen boeken?
Voor uw fietstocht bieden wij u graag een passende huurfiets aan van het merk Kettler:

       - Damesfietsen met een lage instap of herenfietsen (Naaf- en kettingversnelling)
       - verschillende framehoogtes
       - Elektro,- kinderfietsen en tandems op aanvraag
       - Gratis onderdelen: waterdichte Ortlieb-zijtassen (10 liter)
         Reparatieset & fietsslot, kaartenhouder
       - kilometerteller (2,00 € / dag)
       - Persoonlijke overhandiging bij het eerste hotel

Bij een van onze tochten bieden wij uw fietsen van partnerondernemers aan. De uitzetting en het merk kunnen dan van het bovenstaande afwijken.

Fietshelm: In Duitsland en ook in Tjechie is het dragen van een helm voor volwassene niet verplicht. In Tjechië echter wel voor minderjarigen. Wie zich met helm zekerder voelt, moet zijn eigen helm meebrengen. Uit het oogpunt van de hygiëne en de zekerheid leent Augustus Tours geen fietshelmen uit.

4. Hoe geschiedt de heen- en terugreis?
De heen- en terugreis geschiedt bij alle reizen in eigen regie. Wij hebben de toeren zo gepland, dat het begin van de reis en de eindbestemming gemakkelijk met de trein of de auto te bereiken zijn.

5. Wat houden mijn reisdocumenten in?
U krijgt van Augustus Tours per kamer uw individuele reisdocmenten met omvangrijk kaart- en informatiemateriaal na ingang van uw betaling punctueel voor begin van uw reis. Dit reisdocumentenpakket bevat:
-    het persoonlijke verloop van uw reis
-    fiets- of wandelkaarten (bijv. bikeline, grünes Herz)
-    reisbegeleidende informatie met zorgvuldig uitgezochte tips voor bezichtigingen, aanbevelingen voor restaurants en belangrijke contactadressen, zoals bijv. fietswinkel
-    voucher voor uw overnachting en het verdere geboekte pakket
-    folders van hotels en omgeving
-    kofferaanhangsel bij bagagetransport

6. Hoe meld ik me voor een fiets. of wandelreis aan?
U kunt uw reis gemakkelijk per internet boeken. Bij iedere reis vindt u een ‚Boeken’-button. Na ontvangst van uw aanmelding krijgt u uw boekingsbevestiging, uw rekening en uw zekerheidsbewijzen toegestuurd.

8. Hoe betaal ik mijn reis?
Uw actieve reis kunt uw gemakkelijk per bankoverschrijving, creditkaart (Visa/ Mastercard) of verrekeningscheque betalen.

9. Wat gebeurt er, wanneer er vragen of problemen tijdens de reis ontstaan?
In dit geval helpen wij u altijd snel en ongecompliceerd verder. Via ons noodnummer (alleen in de reisdocumenten te vinden) zijn wij 24 uur per dag voor bereikbaar.