Das AugustusTours aktiv reisen Team stellt sich vor

das Team von AugustusTours aktiv reisen stellt sich Ihnen gern vorDie Saison 2020 steht in den Startlöchern, und wir fiebern den Startschuss bereits entgegen. Aber wissen Sie eigentlich wer "wir" sind, berät Sie bei Änderungswünschen? Wer pflegt unsere Internetseite? Wer ist für die Erstellung Ihrer Reiseunterlagen zuständig? Und wer plant den Gepäcktransport, bzw. wer befördert Ihre Koffer, während Sie entspannt und unbeschwert wandern oder radeln?

Gern möchten wir Ihnen heute unser gesamtes Team Aktivreisen vorstellen und Ihnen einen kleinen Einblick in die täglichen Aufgaben der einzelnen Mitarbeiter geben…

Wer bei AugustusTours aktiv reisen mitwirkt

Firmeninhaberin Anke Herrmann

Anke Herrmann Kreis grauAnke Herrmann gründete das Unternehmen am 15. Februar 1997 und arbeitet seitdem jeden Tag mit uns gemeinsam an neuen Ideen für Ihre Reisen. Bei ihr laufen alle Fäden zusammen. Neben dem Bereich Aktivreisen betreut Sie intensiv unsere Wein- und Dampflokreisen sowie den Bereich Städte- und Kulturreisen für Gruppen. Zudem schaut sie als Qualitätscoach genau hin, dass uns nicht nur das tagtägliche Geschäft mit unseren Gästen sehr gut gelingt, sondern dass uns auch in Zukunft Produkt- und Serviceideen nicht ausgehen. Weiterhin steht sie uns immer als Ansprechpartner bei allen Fragen mit viel Erfahrung, Rat und Tat zur Seite.
 

Ricarda Mager – Abteilungsleiterin von AugustusTours aktiv reisen

Ricarda Mager - sie und ihre Abteilung finden für Sie immer einen WegRicarda Mager leitet die Abteilung Aktivreisen in Vertretung für ihre Kollegin Sarah Schmied (in Elternzeit). Immerhin ist sie diejenige, die schon am längsten in der Aktivreisenabteilung tätig ist. Seit 2002 plant und bucht sie Ihre Rad- und Wanderreisen. Ihr Steckenpferd ist die Entwicklung und Betreuung unserer Gruppenreisen im Aktivreisenbereich. Angefangen von der Angebotserstellung und Buchung bis hin zur Abstimmung der Abendessen und dem Versand der Reiseunterlagen, versucht sie alle Gruppen glücklich zu machen und zudem diejenigen Gruppen, die in Dresden während ihrer Reise halt machen, persönlich zu begrüßen.
 
Als Abteilungsleiterin ist Ricarda derzeit immer auf der Suche nach frischen Reiseideen für die nächste Saison und arbeitet stetig daran, die bestehenden Reisen zu optimieren. Produktentwicklung und Kalkulation der Reisen gehören genauso zu ihren Aufgaben wie die Unterstützung ihrer Kolleginnen beim Schreiben von Angeboten und Buchen von Reisen in der Hauptsaison. Zudem vertritt sie Sarah Schmied als Ansprechpartnerin für unsere Partnerveranstalter aus Deutschland und dem Ausland. Sie behält immer den Überblick über die vielen kurzfristigen sowie langfristigen Aufgaben der Abteilung und hat natürlich ein offenes Ohr für alle Anliegen der Mitarbeiter der Aktivabteilung.
 
Übrigens: Ricarda hat für Sie auch schon die Wanderschuhe geschnürt oder das Fahrrad gesattelt. So erkundete sie beispielsweise mit Verena Riedel einen Teil des Malerwegs und entdeckte mit anderen Mitgliedern unseres Aktiv-Teams den Harzer-Hexen-Stieg.

Verena Riedel – sie kennt sich vor Ort am besten aus

Verena Riedel kennt sich in vielen unserer Reiseregionen gut ausUnsere Kollegin Verena Riedel ist nie um eine Antwort verlegen. Sie kennt alle unsere selbst veranstalteten Produkte wie ihre Westentasche und war so schon in jeder Region in Ost- und Mitteldeutschland zu Fuß oder mit dem Drahtesel unterwegs. Jede noch so knifflige Frage von unseren Gästen oder den Kollegen kann sie meist aus dem Stehgreif beantworten.
 
Verena ist unsere Logistikerin und bewahrt auch im Hochsommer immer einen kühlen Kopf. Sie arbeitet eng mit unserem Fahrer Thomas Klare und Werner Schloth, unserem Fahrradmechaniker, zusammen. Ihre Hauptaufgabe ist die Planung der Gepäcktransporte von Unterkunft zu Unterkunft am Elberadweg und in der Sächsischen Schweiz sowie die Verwaltung und Einteilung unserer rund 100 Leihräder. Tausende Koffer werden in jeder Saison dank ihrer Planung rechtzeitig von Hotel zu Hotel transportiert.
 
Übrigens: Von Verena Riedel stammt der Reisebericht über die Radreise im Havelland.

Unser Buchungsteam – Beste Beratung zu unseren Reisen!

Catharina Sahlmann
Eigentlich übernehmen alle unsere Kollegen Kundenbuchungen. Als Hauptverantwortliche des Buchungsteams wollen wir hier aber vorallem unsere Kolleginnen Catharina Sahlmann, Yvonne Gauert, Isabel Wehner und Manuela Schelle nennen. Egal, ob Sie mit uns entlang des Bodensee-Ufers radeln, Ihren Wanderschuhe am Rheinsteig Auslauf gewähren oder die Mecklenburger Seen und das Havellanderkunden möchten: Unser Buchungsteam steht Ihnen immer gern mit Informationen, Tipps und Ratschlägen zur optimalen Gestaltung Ihrer Wunschtour zur Verfügung.
 
Yvonne Gauert
Catharina Sahlmann betreut zudem die Kontrolle unserer Kundenzahlungen und ist die direkte Schnittstelle zur Buchhaltung.
 
Yvonne Gauert kennt sich in der Hotelbranche bestens aus und steht daher auch unseren Leistungspartnern immer gern Rede und Antwort.
 
Isabel Schirmer, unsere Spezialistin für den Oder-Neiße-Radweg

Isabel Schirmer ist Hauptverantwortliche für zweiten Publikumsliebling unter unseren Radreisen: Den Oder-Neiße-Radweg. Hier kennt sie sich bestens aus und betreut seit 2020 betreut auch ausländische Gäste bei ihren Oder-Neiße-Buchungen. Sehr gern vertritt Isabel AugustusTours aber auch bei Messen und war dieses Jahr z.B. schon in Belgien für uns präsent. Neben Verena ist Isabel zudem verantwortlich für unsere Logistik und und überwacht Mietfahrradbuchungen, Gepäcktransporte und Transferleistungen an Oder und Neiße.

Übrigens: Auch Isabel hat sich für Sie schon in den Sattel geschwungen. Lesen Sie hier, was sie zum Beispiel auf ihren Erkundungstouren am Oder-Neiße-Radweg von Zittau nach Frankfurt/Oder bzw. von Frankfurt/Oder nach Usedom erlebt hat. 

Manuela Schelle

Manuela Schelle ist unsere Spezialistin für den britischen Markt: Mit ihrem hervoragenden Englischkenntnissen hat sie uns schon vor einigen Missverständnissen bewahrt und viele ausländische Gäste bestens betreut.

 

Annegret Linke  – Ihre Reiseunterlagen sind bei ihnen in guten Händen

Annegret Linke
Jedes Jahr packen wir rund 3000 Pakete umfangreiche Reiseunterlagen für unsere Gäste, welche der optimalen Vorbereitung und Durchführung einer jeden Aktivreise dienen. Unsere Kollegin Annegret Linke haben hierfür den Hut auf. Aktuell koordinieren sie die Aktualisierung und die jetzt schon möglichen Vorbereitungen der Unterlagen. In der Saison stellen sie die Reiseunterlagen zugeschnitten auf Ihre Reise ganz individuell zusammen und haben immer ein Auge darauf, dass alle unsere Gäste ihre Unterlagen rechtzeitig per E-Mail oder Post erhalten.
 
Daneben betreut Annegret Linke auch sie Ihre Radreisebuchungen an der Nordsee oder am Neckar-Radweg und steht Ihnen am Telefon Rede und Antwort.
 
Unterstützt wird Annegret bei der Erstellung von Reiseunterlagen übrigens durch viele Kollegen im Aktiv-Team. So gehen ihr derzeit unter anderen unsere Kolleginnen Vanessa Lohse und Johanna Zomak gern zur Hand, wenn es um das Zusammenstellen und Versenden von Reiseunterlagen geht.

Thomas Klare Ihre Koffer sind bei ihm sicher

Thomas Klare, der gern Ihr Gepäck transportiertThomas Klare ist unser Mann fürs Ganze. Er ist zwischen April und Oktober jeden Tag für Sie von morgens bis abends unterwegs und kennt jede noch so kleine Abkürzung um Ihr Gepäck pünktlich im nächsten Hotel abzuliefern. Große und kleine Koffer, schwarze und bunte – er behält immer den Überblick und weiß wo die nächste Fahrt hingeht. Unser T5 Bus ist dabei sein treuer Begleiter. Auch die Leihfahrräder liefert er an die entsprechenden Starthotels aus bzw. bringt sie am Ende der Reise wieder zurück in unsere Garage. Mit Bus und Fahrradanhänger meistert er jede noch so enge Tiefgarageneinfahrt oder Rangierfahrt im engen Hinterhof der Hotels. Gern übernimmt er auch gebuchte Transferfahrten und bringt Sie mit unserem Kleinbus zum Ziel- oder Ausgangspunkt Ihrer Reise. Als unser Ansprechpartner vor Ort steht er Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite.
Sie wollen mehr zu Thomas Klare und seiner Arbeit erfahren? Dann lesen Sie hier, wie ein ganz normaler Arbeitstag unserer Gepäcktransporteure aussieht.

Werner Schloth durch ihn rollt's auf Ihrer Radreise

Werner Schloth, Verantwortlicher für die FahrradwartungWerner Schloth kennt jedes unserer vielen Leihfahrräder. Derzeit, also vor Saisonbeginn unterzieht er alle Räder einer Intensivreinigung und haucht ihnen so nach dem langen Winter wieder Leben ein. Geputzt und gewartet starten unsere Leihräder dann mit Ihnen in die neue Saison und tragen Sie entlang der Elbe des Weges.

Während der Saison putzt und wartet er jedes Fahrrad vor Auslieferung und fährt es für Sie Probe. Ob ein platter Reifen, ein Knacken in der Schaltung oder eine fehlende Klingel – Herr Schloth weiß genau, wo es hakt und bringt jeden Drahtesel wieder in Schwung.

Wir haben unserem Fahrradspezialisten mal über die Schulder geschaut - tun Sie es doch auch und erfahren Sie mehr zur Arbeit unseres Fahrrad-Verantwortlichen!

Lisa Jost – tut alles, damit Sie von unseren Angeboten erfahren

Lisa Frank schreibt besonders gern über die Touren, die sie selbst schon erkundet hatZum Schluss möchten wir Ihnen noch Lisa Jost vorstellen. Lisa ist bei uns für das Marketing zuständig was viele verschiedene Aufgaben beinhaltet. Neben dem Schalten von Anzeigen und dem Schreiben von Texten zu unseren Reisen ist es auch sie, die regelmäßig diesen Newsletter erstellt und Ihnen zusendet. Daneben investiert sie viel Zeit in die Pflege unserer Internetseite. Vom Onlinestellen neuer Reisen bis hin zur Optimierung der kompletten Website, damit Sie uns gut und schnell im Internet finden können, übernimmt Sie das Gros der Aufgaben im Bereich Marketing für Aktivreisen.
Übrigens: Selbst unsere Marketingverantwortliche kommt um ein wenig Bewegung nicht herum. Um für Sie die schönsten Texte zu schreiben, hat sie bereits den Elberadweg zwischen Prag und Dresden und den Berlin-Usedom-Radweg erkundet.


Wir freuen uns als gesamtes Team auf Ihre Anfragen und Buchungen und stehen Ihnen jederzeit gern als Ansprechpartner für Ihre Reisewünsche zur Verfügung!