Häufig gestellte Fragen unserer Gäste zu unseren Rad- und Wanderreisen
Gern möchten wir Ihnen auf dieser Seite häufig gestellte Fragen unserer Reisegäste zur Organisation unserer Rad- und Wanderreisen beantworten. Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Gern beantworten wir Ihre Fragen zur Organisation unserer Aktivreisen umgehend!
Corona
Unsere Vorgehensweisen rund um Corona
Erhöhte Infektionszahlen im Reisegebiet?
Dann werden wir selbstverständlich alle betroffenen Gäste kontaktieren, um die Situation und mögliche weitere Schritte zu besprechen. Es gilt nach aktuellem Stand:
Das Ampelsystem der Bundesregierung
- Rot (Reisewarnung): Wurde ein Land/eine Region vom Robert Koch-Institut als Corona-Risikogebiet eingestuft, gilt eine Reisewarnung. Die Reise kann nicht stattfinden und wird durch uns abgesagt. Sie erhalten eine Information zur kostenfreien Umbuchung oder Stornierung.
- Gelb (Achtung erhöhtes Risiko): Die Infektionslage im Land/der Region liegt noch unterhalb festgelegter Grenzwerte, es können jedoch bereits Einreisebeschränkungen oder Quarantänepflichten bestehen. Hier handeln wir situationsbezogen und besprechen mögliche Lösungen. Um in diesem Fall kostenfrei umbuchen oder stornieren zu können, empfehlen wir Ihnen den Abschluss unseres CoronaPLUS bei Reisebuchung. Erfahren Sie dazu mehr auf dieser Seite.
- Grün (Los geht‘s): Es bestehen keine Reisewarnungen oder Einschränkungen und dem Antritt Ihrer Aktivreise steht nichts im Wege!
Erhöhte Infektionszahlen in Ihrem Wohnort?
Sollte sich Ihr Wohnort/Herkunftsland zum Reisezeitpunkt bzw. kurz zuvor zum Risikogebiet entwickeln, so werden wir auch hier kulante und situationsbezogene Lösungen mit Ihnen besprechen, bitten aber in diesem Fall auch um Ihre Mithilfe!
Wer Reisen liebt, verschiebt!
Um Ihren wohlverdienten Urlaub (und unseren Arbeitsplatz) zu sichern, legen wir Ihnen eine Umbuchung Ihrer Reise an‘s Herz – anstelle einer Stornierung. Danke. :) #verschiebdeinereise
Unser CoronaPLUS: 42-Tage-Storno-Option
Ihre Bedenken und Ihre Zurückhaltung bei der Reiseplanung können wir verstehen. Um Ihnen mehr Sicherheit zu geben, bieten wir Ihnen in der Saison 2021 bei allen Rad- und Wanderreisen unser CoronaPLUS.
Unser Tipp: Bis 28.02.2021 buchen und CoronaPLUS kostenfrei sichern!
Alle, die bis 28.02.2021 ihre Aktivreise bei AugustusTours buchen, erhalten 5% Frühbucherrabatt inklusive des AugustusTours-CoronaPLUS. Damit können Sie bis 42 Tage vor Reisebeginn ohne Angabe von Gründen kostenlos Ihre Reise umbuchen oder stornieren.
Für alle Buchungen ab dem 01.03.2021 erhalten Sie unsere 42-Tage-Storno-Option für einen Aufpreis von 3% auf den Grundreisepreis. Damit entfällt für Sie die reguläre Stornogebühr in Höhe von 20% vom Reisepreis.
Covid-19-Versicherung
Sie erhalten mit Ihrer Reisebestätigung ein Angebot zum Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Im Rahmen der Reiserücktrittskostenversicherung können Sie außerdem eine Covid-19-Versicherung abschließen. Wir haben dafür eine Versicherung ausgewählt, die momentan nach unserer Auffassung Ihnen den besten Rücktrittsschutz bietet. Sie können die Reiseversicherung gleich online abschließen.
Unsere Lieblinge 2021
Wir sind optimistisch und freuen uns schon auf die Aktivreisesaison 2021! Schmökern Sie in unseren Angeboten und lassen Sie sich von uns beraten. Bei Rückfragen Ihrerseits stehen wir Ihnen natürlich wie immer aber auch telefonisch unter +49 (0)351 5634820 bzw. per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! / Kontaktformular zur Verfügung.
Unsere Lieblinge – Ruhe & Genuss fernab des Trubels
Gerade jetzt, wo sich besonders viele Reisende für den aktiven Urlaub direkt vor der Haustür entscheiden, kann es mancherorts ganz schön eng werden. Einige Radwege und Wanderregionen erfuhren 2020 einen derart positiven Zuspruch, sodass der Genuss des Naturerlebnisses mitunter auf der Strecke blieb. Deshalb ist es für uns eine Herzensangelegenheit, Ihnen ruhige Wege, wenig befahrene Radstrecken und versteckte Natur- und Kulturschönheiten abseits der überlaufenen Hauptrouten zu empfehlen. Nicht zuletzt ist das Ansteckungsrisiko in diesen Regionen besonders gering. Hier kommen unsere Lieblinge für Sie:
Oder-Neiße-Radweg
Havel-Radweg
Spreeradweg
Froschradweg
Unstrut-Radweg
Harz
- Südumgehung Brocken (10 Tage)
- Rundwanderung ab/an Wernigerode (5 Tage)
- Sterntouren um Wernigerode (4 Tage) / Sterntouren um Wernigerode (7 Tage)
Altmühltal-Panoramaweg
Unsere Aktivreisen
Was bedeutet >individuelle< Rad- und Wanderreisen?
Unsere Rad- und Wanderreisen sind bereits ab 1 Person bzw. 2 Personen buchbar. Sie reisen dabei ganz individuell – ohne Reiseleitung oder Reisegruppe – und sind lediglich an die vorgegebenen Reisezeiträume und etwaige Anreisetage gebunden.
Was verbirgt sich hinter dem Schwierigkeitsgrad meiner Aktivreise?
Für Radreisen gilt...
leicht: gemütliches Radeln in meist ebenem Gelände, mit Radtouren bis 40 km, diese Radreisen sind auch für ungeübte Radler geeignet
mittel: vorwiegend leichtes Radeln mit einzelnen schwierigen Wegverhältnissen mit Radtouren bis 70 km, eine gewisse Grundkondition sollte für diese Radreisen vorhanden sein
anspruchsvoll: Radtouren mit Etappen über 70 km und anspruchsvollen Wegverhältnissen, diese Art von Aktivurlaub ist für geübte Radler mit guter Kondition geeignet
Für Wanderreisen gilt...
leicht: Wanderungen auf vorwiegend gepflegten Wanderwegen ohne nennenswerte Schwierigkeiten, auch mit wenig Wandererfahrung und Kondition zu schaffen, Wandertouren mit Gehzeit ca. 4 bis 5 Stunden, Höhenunterschiede max. 400 m
mittel: Wanderungen für geübte Wanderer auf vorwiegend gepflegten Wanderwegen mit einigen anspruchsvollen Passagen, teilweise kurze steile Aufstiege und schmale Abstiege über Treppen, Trittsicherheit und Ausdauer erforderlich, Wandertouren mit Gehzeit ca. 5 bis 6 Stunden, Höhenunterschiede max. 650 m
anspruchsvoll: Wanderungen für konditionierte und sehr erfahrene Wanderer mit häufigen Auf- und Abstiegen über enge Pfade oder schmale Treppen und Leitern, sehr gute Kondition und Trittsicherheit erforderlich, Wandertouren mit Gehzeit über 6 Stunden, Höhenunterschiede max. 1000 m
Wohin kann ich mit AugustusTours reisen?
Unsere Radreisen und Wanderreisen führen in die schönsten Gegenden Deutschlands sowie nach Tschechien, Österreich, Italien und in die Schweiz. Zahlreiche Flussradwege aber auch ausgezeichnete Qualitätswanderwege versprechen aktive Erholung.
Ist eine Aktivreise das Richtige für mich?
Wenn Sie gern aktiv zu Fuß oder mit dem Fahrrad in der Natur unterwegs sind, ist eine individuelle Aktivreise von AugustusTours genau das richtige für Sie! Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern, haben wir unsere Aktivreisen mit einigen Symbolen versehen. Wählen Sie z.B. zwischen Etappentouren (täglich/mehrmals wechselnde Unterkunft), Sterntouren (eine Unterkunft und davon ausgehende Touren) und Rundreisen (Startort = Zielort).
Der Schwierigkeitsgrad soll Ihnen ebenfalls die Auswahl der Aktivreise erleichtern. Geübte Rad- und Wanderreisende können sich durchaus für „anspruchsvolle“ Touren begeistern. Wer lieber entspannt unterwegs ist und Zeit für Abstecher und Fotohalte haben möchte, dem empfehlen wir „leichte“ Reisen. Bei unseren Wanderreisen sollte die angegebene Gehzeit Ihre Entscheidung bestimmen – die geringe Kilometerzahl ist aufgrund häufiger Auf- und Abstiege weniger aussagekräftig.
Sie sind sich unsicher? Rufen Sie uns an (Tel. +49 (0)351 5634820)! Wir beraten Sie gern und finden garantiert die passende Aktivreise für Sie!
Wie bereite ich meinen Aktivurlaub vor? Was darf ich nicht vergessen?
Um Ihnen die Vorbereitung auf Ihren Urlaub und das Kofferpacken zu erleichtern, haben wir Ihnen eine Packliste zusammengestellt.
Reiseleistungen
Wo übernachte ich während der Aktivreise?
Sie übernachten in rad- und wanderfreundlichen Hotels und Pensionen, welche größtenteils von uns persönlich getestet wurden:
- Kategorie: 3- und 4-Sterne-Standard
- Dusche/Bad/WC im Zimmer, Telefon und TV
- sichere Fahrradabstellmöglichkeit
- nah am Radweg/Wanderweg
Wir bieten unsere individuellen Aktivreisen ausschließlich mit Frühstück an. Mit unseren Restaurantempfehlungen in den Reiseunterlagen möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, die Lokalität für Ihr Abendessen und die Art des Menüs selbst vor Ort zu bestimmen.
Hier erfahren Sie mehr zu unseren Rad- und wanderfreundlichen Unterkünften, welche wir für unsere Aktivreisen buchen.
Wie funktioniert der Gepäcktransport während der Rad- bzw. Wandertouren?
Damit Sie „unbeschwert“ Ihren Aktivurlaub genießen können, bieten wir Ihnen auf allen Rad- und Wandertouren unseren zuverlässigen Gepäcktransportservice an:
- Gepäckabgabe bis 9 Uhr an der Hotelrezeption
- Bereitstellung in der nächsten Unterkunft bis spätestens 17 Uhr
- Maximalgewicht: 20 kg pro Gepäckstück
Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie Kofferanhänger, um Ihren Koffer für den Transport entsprechend zu kennzeichnen. Hier erhalten Sie weitere Informationen zu unserem Gepäcktransport-Service.
Kann ich für die Dauer meiner Radreise bei Ihnen Mietfahrräder buchen?
Für die Dauer Ihrer Radreise stellen wir Ihnen gern unsere qualitativ hochwertigen Tourenfahrräder zur Verfügung:
- Damenräder mit tiefem Einstieg und Herrenräder
- Räder mit Naben- und Kettenschaltung
- verschiedene Rahmenhöhen
- Elektroräder
- Kinderräder sowie Tandems auf Anfrage
Unser Service für Ihr Mietfahrrad:
- Anlieferung durch AugustusTours ans Starthotel und Abholung am Zielhotel
- Kostenloses Zubehör: eine wasserdichte Ortlieb-Gepäcktasche, Reparaturset & Fahrradschloss, Kartenhalter
- Tachometer
Bei einigen unserer Radtouren stellen wir Ihnen Fahrräder von Partnerunternehmen zur Verfügung, deren Ausstattung, Zubehör und Marken von den oben genannten abweichen können.
Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu unserem Mietradservice zu erfahren.
Was beinhalten meine Reiseunterlagen?
Das Reiseunterlagenpaket beinhaltet:
- Ihren persönlichen Reiseablauf
- Rad- bzw. Wanderkarten (z.B. Bikeline, grünes herz, Hikeline)
- Streckenbegleitende Informationen mit sorgfältig recherchierten Tipps für Besichtigungen, Restaurantempfehlungen und wichtigen Kontaktadressen wie z.B. Fahrradwerkstätten
- Voucher für Ihre Übernachtungen und alle weiteren gebuchten Leistungen
- Ortsprospekte
- Kofferanhänger bei Gepäcktransport
Mit welchen Zusatzkosten muss ich während meiner Aktivreise rechnen?
- Fähren: Insbesondere bei den Radreisen entlang des Elberadweges bzw. bei Wanderreisen in der Sächsischen Schweiz sind teilweise Flussquerungen per Fähre erforderlich, um dem Rad- bzw. Wanderweg zu folgen. Fährtickets sind nicht im Reisepreis enthalten.
- Kurtaxen: Einige Städte erheben eine Kurtaxe oder planen eine solche einzuführen. Sofern nicht im Reisepaket enthalten, bitten wir Sie, diese Kurtaxen vor Ort zu entrichten.
Und wenn meine Urlaubswünsche von Ihren Pauschalangeboten abweichen?
Als Veranstalter von Aktivreisen mit mehr als 20 Jahren Erfahrung verfügen wir über detaillierte Kenntnisse zu Unterkünften, Etappenorten und Streckenführung. Gern gestalten wir Ihre Rad- oder Wanderreise auch ganz individuell nach Ihren Bedürfnissen. Nutzen Sie dazu auch unser Anfrageformular.
Buchung
Wie melde ich mich für eine Aktivreise an?
Sie können Ihren Aktivurlaub bequem im Internet buchen. Bei jeder unserer Rad- und Wanderreisen finden Sie einen Reiter "Buchen". Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie die Buchungsbestätigung, Rechnung und Sicherungsscheine zu Ihrer Aktivreise.
Weiterhin können Sie natürlich auch unser unverbindliches Anfrageformular für eine Radreise/Anfrageformular für eine Wanderreise nach Ihren Wünschen nutzen. Oder Sie kontaktieren uns auf "herkömmlichen" Weg per Telefon (+49 (0)351 5634820) oder per E-Mail (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!).
Was passiert nach meiner Buchung?
Nach Ihrer Buchung stellen wir Ihre Aktivreise zusammen und fragen die entsprechenden Unterkünfte für Sie an. Sobald uns alle Zusagen vorliegen, erhalten Sie von uns die Buchungsbestätigung sowie die An- und Restzahlungsrechnung. Die Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises begleichen Sie bitte innerhalb von 14 Tagen. 4 Wochen vor Reiseantritt ist die Restzahlung fällig und Sie erhalten von uns die Reiseunterlagen.
Bei kurzfristigen Buchungen wird eine Gesamtzahlung fällig. In der Regel hinterlegen wir dann Ihre Reiseunterlagen in der Startunterkunft.
Welche Rabatte gewähren Sie für meinen Aktivurlaub?
Folgende Ermäßigungen können wir für unsere Rad- und Wanderreisen anbieten:
Gruppenermäßigungen auf ausgewiesene "AugustusTours Original-Reisen" (Katalog- und Internetpauschalen) inklusive Gepäcktransport (exklusive Zusatzleistungen):
- 6 % bei 4 voll zahlenden Personen
- 10 % bei 8 voll zahlenden Personen
Dreibettzimmer-Ermäßigung: Für alle "AugustusTours Original-Reisen" erhalten Sie bei Übernachtung im Dreibettzimmer eine Ermäßigung von 10% auf den Arrangementpreis im Doppelzimmer für die dritte zahlende Person. Voraussetzung dafür sind drei Vollzahler.
Kinderermäßigung: Mitreisende Kinder bis 12 Jahre, die im Zimmer der Eltern übernachten, erhalten bei Buchung einer Aktivreise 50% Ermäßigung auf den Arrangementpreis des gebuchten Fahrradurlaubs. Dies gilt nicht bei nur einem Erwachsenen mit einem Kind. Kinder bis zum vollendeten dritten Lebensjahr wohnen im Zimmer der Eltern kostenfrei.
Hier finden Sie detailliertere Informationen zu unserem Rabatten und Ermäßigungen.
Welche Rad- und Wanderreisen eignen sich für Familien?
Radreisen für Familien
Für Familien empfehlen wir Ihnen besonders unsere Radreise "Rundtour im Spreewald". Aufgrund des weit verzweigten Wegenetzes ist es möglich, die Radtouren durch den Spreewald individuell abzukürzen. Ebenfalls beliebt ist der Abschnitt des Elberadwegs von Dessau bis nach Bad Schandau. Die Etappenlängen lassen sich flexibel gestalten und kindgerechte Museen, Spielplätze am Wegesrand oder Freibäder runden die Radreise ab.
Wanderreisen für Familien
Da sich die Etappenlängen unserer Wanderungen flexibel gestalten lassen, erstellen wir Ihnen gern ein Angebot für eine Wanderreise mit der Familie. Als Reisedestinationen empfehlen wir Ihnen die Sächsische Schweiz bzw. das Elbsandsteingebirge. Kindgerechte Museen, Spielplätze in der Nähe des Wanderweges oder Freibäder runden den Familienurlaub ab.
Sonstige familienfreundliche Reiseangebote in unserem Angebot
- Auch für Familien geeignet sind alle Genießer-Radreisen bzw. Genießer-Wanderreisen. Die jeweiligen Tagesetappen sind bei diesen Reisen nicht allzu lang und ermöglichen viele individuelle Pausen.
- Auch empfehlenswert für Familien sind natürlich unsere Sternradreisen bzw. Sternwandertouren mit Standorthotel. Hierbei sind Sie generell noch nicht mal an einen bestimmten Reiseablauf gebunden und können so individuell Pausentage zum Baden, Spielen oder für sonstige familienfreundliche Aktivitäten einlegen.
Gern erstellen wir Ihnen individuelle Angebote zu einem Aktivurlaub mit der Familie.
Kann ich mein Haustier auf eine Aktivreise mitnehmen?
Die wenigsten Tierliebhaber möchten ihren treuen Begleiter während des Urlaubs allein zu Hause lassen oder in eine Hundepension geben. Umso beliebter sind Reisen, auf denen der Hund willkommen ist. In unserem Portfolio sind zahlreiche Wanderreisen enthalten, die auf Anfrage auch mit Hund buchbar sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass insbesondere in der Sächsischen Schweiz die Routenführung „mit Hund“ von den üblichen Strecken abweichen kann, um Hindernisse wie Stiegen, Treppen und Leitern zu umgehen. Zudem steht oft nur eine begrenzte Anzahl an hundefreundlichen Zimmern zur Verfügung. Die Kosten für den Hund (ca. 5 – 35 Euro pro Tag) sind vor Ort zu zahlen.
Kann ich bei Ihnen eine Reiserücktrittskostenversicherung für meinen Aktivurlaub abschließen?
Sie erhalten mit Ihrer Buchungsbestätigung Unterlagen (bei Postversand) bzw. einen Link mit Informationen (bei Versand per Mail) zu unseren Versicherungsmöglichkeiten bei der HanseMerkur. Gern beraten wir Sie, um den optimalen Versicherungsschutz für Sie zu finden. Auch hier gibt es für Gruppen ab 10 Personen spezielle Angebote.
- Sie können die Versicherung nach Erhalt der Buchungsbestätigung aber auch direkt online bei der HanseMerkur abschließen.
- Hier finden Sie weitere nützliche Informationen zu Reiseversicherungen, sowie die Preise zu unseren Angeboten der Allianz Travel.
Anreise und Abreise
Wie erfolgt die An- und Abreise zu/von meinem Aktivurlaub?
Die An- und Abreise erfolgt bei allen Aktivreisen in Eigenregie. Wir haben die Rad- und Wandertouren so geplant, dass die Start- und Zielorte bequem mit der Bahn oder dem Pkw erreichbar sind.
- Anreise mit dem Pkw:
In den meisten Fällen ist es möglich, Ihr Fahrzeug im Ausgangs- oder Endhotel für die Dauer Ihrer Aktivreise abzustellen. Die verbindliche Reservierung eines Parkplatzes für Ihr Fahrzeug durch AugustusTours ist leider nicht möglich. In Ihren Reiseunterlagen, die wir Ihnen rechtzeitig vor Anreise zusenden, erhalten Sie die Kontaktinformationen zu Ihren Hotels und können sich damit zu einer möglichen Reservierung eines PKW-Stellplatzes gern beim betreffenden Hotel erkundigen. PKW-Stellplätze sind in den meisten Fällen kostenpflichtig. Parkgebühren sind immer vor Ort direkt an das Hotel zu entrichten.
Hier finden Sie weitere Informationen zur PKW-Anreise und zu Parkmöglichkeiten.
- Anreise mit der Bahn:
Wir empfehlen Ihnen die Buchung des RIT-Tickets, welches Sie nur direkt bei AugustusTours erhalten. Die Fahrscheine sind nicht zuggebunden und berechtigen zur Fahrt in allen Zügen der Deutschen Bahn (inkl. IC, EC und ICE). Sitzplatzreservierung und Fahrradmitnahme sind nicht Bestandteil des Tickets, können aber gern erfragt werden.
Hier finden Sie weitere Informationen zur Anreise per Bahn.
Hier finden Sie Informationen zu alternativen Anreisemöglichkeiten zu Bahn und PKW.
Wie gelange ich nach den Rad- bzw. Wandertouren zum Ausgangsort zurück?
Auf einer Vielzahl unserer Aktivreisen bieten wir Ihnen unseren exklusiven Transferservice an. Wir holen Sie zu Ihrem Wunschtermin mit unseren komfortablen Kleinbussen und Minivans direkt an Ihrem Hotel ab und bringen Sie mit Ihrem Gepäck (und Fahrrädern) zum Ausgangspunkt Ihres Aktivurlaubs zurück. Weitere Informationen, Preise und Konditionen finden Sie in den Detailinformationen der jeweiligen Radreisen.
Bei manchen Reisen bieten wir zusätzlich zu exklusiven Transfers auch einen Sammeltransfer an. Dieser wird nur an bestimmten Tagen zu festen Uhrzeiten angeboten, bietet Ihnen allerdings die Möglichkeit, kostengünstig mit Gepäck und Ihren Fahrrädern zurück zum Ausgangsort bzw. zum Startort Ihrer Radreise zu gelangen.
Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Transferservice.
Bin ich bei meinem Aktivurlaub an bestimmte Anreisetage gebunden?
Fast alle Aktivreisen können täglich begonnen werden. Sie sind bei der Buchung Ihrer Rad- oder Wandertour weder an einen bestimmten Termin noch an eine Reisegruppe gebunden.
Hier finden Sie weitere Informationen zur Anreise zu unseren Aktivreisen.
Während der Reise
Was ist, wenn Fragen oder Probleme während der Aktivreise auftreten?
In diesen Fällen helfen wir Ihnen immer schnell und unkompliziert weiter. Über unsere Notrufnummer (nur in den Reiseunterlagen veröffentlicht) sind wir während Ihrer Rad- oder Wanderreise 24 Stunden täglich für Sie erreichbar.
Was mache ich bei einer Fahrradpanne?
Für den Fall einer Fahrradpanne haben Sie ein Reparaturset dabei, um kleinere Schäden selbst zu beheben. Bei größeren Schäden oder im Falle von Fragen während der Reise, helfen wir Ihnen immer schnell und unkompliziert am Telefon weiter.
Jegliche Schäden an Ihrem Mietfahrrad sind uns unverzüglich anzuzeigen – auch Schäden, die Sie selbst beheben können. Ist eine Weiterfahrt nicht möglich, informieren Sie uns bitte, bevor Sie die nächstgelegene Werkstatt aufsuchen.
Was mache ich, wenn es die ganze Zeit regnet?
Wenn sich Regen ankündigt, gibt es mehrere Möglichkeiten, dem Schauer zu entkommen: eine kurze Pause im nächsten Restaurant oder auf dem Rastplatz, wetterfeste Kleidung oder die Abkühlung genießen. Und nach einer dicken Wolke folgt bekanntlich wieder strahlender Sonnenschein.
Zahlung
Wie bezahle ich meinen Aktivurlaub?
Der Gesamtbetrag der Rad- oder Wanderreise ist auf zwei Rechnungen aufgeteilt. 20% (Anzahlung) werden nach der Buchung fällig. Die zweite Rechnung mit 80% der Gesamtkosten ist bis 4 Wochen vor Anreise zu bezahlen. Liegen zwischen Buchung und Abreise weniger als 8 Wochen, wird der gesamte Rechnungsbetrag sofort fällig.
- Ihren Aktivurlaub können Sie bequem per Überweisung, Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder paydirekt bezahlen. Hier finden Sie detaillierte Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten.
Sonstiges
Was bedeutet der Hinweis zur Mobilitätseinschränkung bei unseren Aktivreisen?
Durch die Umsetzung der EU-Pauschalreiserichtlinie im Juli 2018 wurde das deutsche Reiserecht geändert. Die neue EU-Pauschalreiserichtlinie soll Sie als Verbraucher schon bei der Reisebuchung schützen bzw. informieren. Seitdem sind wir als Reiseveranstalter verpflichtet, Reisen deutlich zu kennzeichnen, welche für Personen mit Mobilitätseinschränkung nicht geeignet sind. Dazu zählen grundlegend unsere angebotenen Rad- und Wanderreisen.
Was bedeutet Mobilitätseinschränkung? Meist betrifft dies körperliche Einschränkungen in Bezug auf Muskelkraft, Motorik oder Beweglichkeit, welche Gehhilfen oder Rollstühle erfordern können. In Bezug auf Radreisen kann das den Einsatz von Handbikes oder anderen Spezialfahrrädern betreffen.
Wir haben in den vergangenen Jahren schon viele Gäste auf unseren Rad- und Wanderreisen begrüßt, welche trotz einer Mobilitätseinschränkung unsere Aktivreisen problemlos durchgeführt haben. Dazu waren teilweise genaue Absprachen im Voraus der Reise nötig um passende Unterkünfte auszuwählen oder auf andere Besonderheiten in der Reiseplanung zu achten.
Sie sind sich nicht sicher, ob Sie den Anforderungen unserer Aktivreisen gewachsen sind? Bitte sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gern umfassend und berücksichtigen Ihre Bedürfnisse!
Wozu erhalte ich einen Sicherungsschein?
Entsprechend der EU-Bestimmungen für Pauschalreisen sind Ihre Zahlungen im Falle einer Insolvenz durch den Veranstalter AugustusTours e.K. bei der R+V Versicherung abgesichert.
Was passiert im Falle einer Stornierung meines Aktivurlaubs?
Sollten Sie Ihre Aktivreise absagen müssen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit. Im Falle einer Stornierung Ihrer Reise gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass Stornierungsgebühren auch für Zusatzleistungen anfallen.
Sollten hier nicht alle Ihre Fragen beantwortet worden sein, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Gern beantworten wir Ihre Fragen zur Organisation unserer Aktivreisen umgehend!
