Häufig gestellte Fragen zur Organisation Ihrer Aktivreise

2. Wie funktioniert der Gepäcktransport während der Rad- bzw. Wandertouren?

Damit Sie „unbeschwert“ Ihren Aktivurlaub genießen können, bieten wir Ihnen auf allen Rad- und Wandertouren unseren zuverlässigen Gepäcktransportservice an:

• Gepäckabgabe bis 9 Uhr an der Hotelrezeption
• Bereitstellung in der nächsten Unterkunft bis spätestens 17 Uhr
• Maximalgewicht: 20 kg pro Gepäckstück

Hier erhalten Sie weitere Informationen zu unserem Gepäcktransport-Service.

3. Kann ich für die Dauer meiner Radreise bei Ihnen Mietfahrräder buchen?

Für die Dauer Ihrer Radreise erstellen wir Ihnen gern unsere Tourenfahrräder der Marken Raleigh und Kalkhoff zur Verfügung:

• Damenräder mit tiefem Einstieg und Herrenräder
• Räder mit Naben- und Kettenschaltung
• verschiedene Rahmenhöhen
• Elektroräder
• Kinderräder sowie Tandems auf Anfrage

Unser Service für Ihr Mietfahrrad:

• Anlieferung durch AugustusTours am Starthotel und Abholung am Zielhotel
• Kostenloses Zubehör: eine wasserdichte Ortlieb-Gepäcktasche, Reparaturset & Fahrradschloss, Kartenhalter
• Tachometer (5,00 € pauschal je Reise, nur bei Buchung eines Mietfahrrads möglich)

Bei einigen unserer Radtouren stellen wir Ihnen Fahrräder von Partnerunternehmen zur Verfügung, deren Ausstattung, Zubehör und Marken von den oben genannten abweichen können.

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu unserem Mietradservice zu erfahren.

4. Wie erfolgt die An- und Abreise zu/von meinem Aktivurlaub?

Die An- und Abreise erfolgt bei allen Aktivreisen in Eigenregie. Wir haben die Rad- und Wandertouren so geplant, dass die Start- und Zielorte bequem mit der Bahn oder dem Pkw erreichbar sind.

• Anreise mit dem Pkw:

Gern reservieren wir Ihnen am Ausgangs- oder Zielhotel Ihrer Aktivreise einen Parkplatz für die Dauer Ihres Urlaubs. Dieser ist in den meisten Fällen kostenpflichtig. Parkgebühren sind immer vor Ort direkt an das Hotel zu entrichten.

Hier finden Sie weitere Informationen zur PKW-Anreise und zu Parkmöglichkeiten.

• Anreise mit der Bahn:

Wir empfehlen Ihnen die Buchung des RIT-Tickets, welches Sie nur direkt bei AugustusTours erhalten. Die Fahrscheine sind nicht zuggebunden und berechtigen zur Fahrt in allen Zügen der Deutschen Bahn (inkl. IC, EC und ICE). Sitzplatzreservierung und Fahrradmitnahme sind nicht Bestandteil des Tickets, können aber gern erfragt werden.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Anreise per Bahn.

Hier finden Sie Informationen zu alternativen Anreisemöglichkeiten zu Bahn und PKW.

5. Wie gelange ich nach den Rad- bzw. Wandertouren zum Ausgangsort zurück?

Auf einer Vielzahl unserer Aktivreisen bieten wir Ihnen unseren exklusiven Transferservice an. Wir holen Sie zu Ihrem Wunschtermin mit unseren komfortablen Kleinbussen und Minivans direkt an Ihrem Hotel ab und bringen Sie mit Ihrem Gepäck (und Fahrrädern) zum Ausgangspunkt Ihres Aktivurlaubs zurück. Weitere Informationen, Preise und Konditionen finden Sie in den Detailinformationen der jeweiligen Radreisen.

Bei manchen Reisen bieten wir zusätzlich zu enxklusiven Transfers auch einen Sammeltransfer an. Dieser wird nur an bestimmten Tagen zu festen Uhrzeiten angeboten, bietet Ihnen allerdings die Möglichkeit, kostengünstig mit Gepäck und Ihren Fahrrädern zurück zum Ausgangsort bzw. zum Startort Ihrer Radreise zu gelangen.

Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Transferservice.

6. Bin ich bei meinem Aktivurlaub an bestimmte Anreisetage gebunden?

Fast alle Aktivreisen können täglich begonnen werden. Sie sind bei der Buchung Ihrer Rad- oder Wandertour weder an einen bestimmten Termin noch an eine Reisegruppe gebunden.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Anreise zu unseren Aktivreisen.

7. Was beinhalten meine Reiseunterlagen?

Sie erhalten von AugustusTours pro Zimmer Ihre individuellen Reiseunterlagen mit umfangreichem Karten- und Informationsmaterial nach Eingang Ihrer Zahlung pünktlich vor Reiseantritt.

Das Reiseunterlagenpaket beinhaltet:

• Ihren persönlichen Reiseablauf
• Rad- bzw. Wanderkarten (z.B. Bikeline, grünes herz, Hikeline)
• Streckenbegleitende Informationen mit sorgfältig recherchierten Tipps für Besichtigungen, Restaurantempfehlungen und wichtigen Kontaktadressen wie z.B. Fahrradwerkstätten
• Voucher für Ihre Übernachtungen und alle weiteren gebuchten Leistungen
• Ortsprospekte
• Kofferanhänger bei Gepäcktransport

8. Mit welchen Zusatzkosten muss ich während meiner Aktivreise rechnen?

Fähren: Insbesondere bei den Radreisen entlang des Elberadweges bzw. bei Wanderreisen in der Sächsischen Schweiz sind teilweise Flussquerungen per Fähre erforderlich, um dem Rad- bzw. Wanderweg zu folgen. Fährtickets sind nicht im Reisepreis enthalten.

Kurtaxen: Einige Städte erheben eine Kurtaxe oder planen eine solche einzuführen. Sofern nicht im Reisepaket enthalten, bitten wir Sie, diese Kurtaxen vor Ort zu entrichten.

9. Welche Rabatte gewähren Sie für meinen Aktivurlaub?

Folgende Ermäßigungen können wir für unsere Rad- und Wanderreisen anbieten:

Gruppenermäßigungen auf ausgewiesene "AugustusTours Original-Reisen" (Katalog- und Internetpauschalen) inklusive Gepäcktransport (exklusive Zusatzleistungen):

• 6 % bei 4 voll zahlenden Personen
• 10 % bei 8 voll zahlenden Personen

Dreibettzimmer-Ermäßigung: Für alle "AugustusTours Original-Reisen" erhalten Sie bei Übernachtung im Dreibettzimmer eine Ermäßigung von 10 % auf den Arrangementpreis im Doppelzimmer für die dritte zahlende Person. Voraussetzung dafür sind drei Vollzahler.

Kinderermäßigung: Mitreisende Kinder bis 12 Jahre, die im Zimmer der Eltern übernachten, erhalten bei Buchung einer Aktivreise 50 % Ermäßigung auf den Arrangementpreis des gebuchten Fahrradurlaubs. Dies gilt nicht bei nur einem Erwachsenen mit einem Kind. Kinder bis zum vollendeten dritten Lebensjahr wohnen im Zimmer der Eltern kostenfrei.

Hier finden Sie detailliertere Informationen zu unserem Rabatten und Ermäßigungen.

10. Welche Rad- und Wanderreisen eignen sich für Familien?

Für Familien empfehlen wir Ihnen besonders unsere Radreise "Rundtour im Spreewald". Aufgrund des weit verzweigten Wegenetzes ist es möglich, die Radtouren durch den Spreewald individuell abzukürzen. Ebenfalls beliebt ist der Abschnitt des Elberadwegs von Dessau bis nach Bad Schandau. Die Etappenlängen lassen sich flexibel gestalten und kindgerechte Museen, Spielplätze am Wegesrand oder Freibäder runden die Radreise ab.


Auch für Familien geeignet sind alle Rad- und Wanderreisen, welche wir als Genießerreisen ausweisen. Die jeweiligen Tagesetappen sind bei diesen Reisen nicht allzu lang und ermöglichen viele individuelle Pausen.

Da sich die Etappenlängen unserer Wanderungen flexibel gestalten lassen, erstellen wir Ihnen gern ein Angebot für eine Wanderreise mit der Familie. Als Reisedestinationen empfehlen wir Ihnen die Sächsische Schweiz bzw. das Elbsandsteingebirge. Kindgerechte Museen, Spielplätze in der Nähe des Wanderweges oder Freibäder runden den Familienurlaub ab.

Gern erstellen wir Ihnen individuelle Angebote zu einem Aktivurlaub mit der Familie.

11. Was verbirgt sich hinter dem Schwierigkeitsgrad zu meiner Aktivreise?

Für Radreisen gilt...

• leicht: gemütliches Radeln in meist ebenem Gelände, mit Radtouren bis 40 km, diese Radreisen sind auch für ungeübte Radler geeignet
• mittel: vorwiegend leichtes Radeln mit einzelnen schwierigen Wegverhältnissen mit Radtouren bis 70 km, eine gewisse Grundkondition sollte für diese Radreisen vorhanden sein
• anspruchsvoll: Radtouren mit Etappen über 70 km und anspruchsvollen Wegverhältnissen, diese Art von Aktivurlaub ist für geübte Radler mit guter Kondition geeignet

Für Wanderreisen gilt...

• leicht: Wanderungen auf vorwiegend gepflegten Wanderwegen ohne nennenswerte Schwierigkeiten, auch mit wenig Wandererfahrung und Kondition zu schaffen, Wandertouren mit Gehzeit ca. 4 bis 5 Stunden, Höhenunterschiede max. 400 m
• mittel: Wanderungen auf vorwiegend gepflegten Wanderwegen mit einigen anspruchsvollen Passagen, teilweise kurze steile Aufstiege und schmale Abstiege über Treppen, Trittsicherheit und normale Kondition erforderlich, Wandertouren mit Gehzeit ca. 5 bis 6 Stunden, Höhenunterschiede max. 650 m
• anspruchsvoll: Wanderungen mit häufigen Aufstiegen und Abstiegen über enge Pfade oder schmale Treppen und Leitern, gute Kondition und Trittsicherheit erforderlich, Wandertouren mit Gehzeit über 6 Stunden, Höhenunterschiede max. 1000 m

12. Wie melde ich mich für eine Aktivreise an?

Sie können Ihren Aktivurlaub bequem im Internet buchen. Bei jeder unserer Rad- und Wanderreisen finden Sie einen Reiter "Buchen". Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie die Buchungsbestätigung, Rechnung und Sicherungsscheine zu Ihrer Aktivreise.

Weiterhin können Sie natürlich auch unser unverbindliches Anfrageformular für eine Radreise/Anfrageformular für eine Wanderreise nach Ihren Wünschen nutzen. Oder Sie kontaktieren uns auf "herkömmlichen" Weg per Telefon (0351 563 48 20) oder per Email (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!).

13. Wozu erhalte ich Sicherungsscheine?

Entsprechend der EU-Bestimmungen für Pauschalreisen sind Ihre Zahlungen im Falle einer Insolvenz durch den Veranstalter AugustusTours e.K. bei der R+V Versicherung abgesichert.

14. Was passiert im Falle einer Stornierung meines Aktivurlaubs?

Sollten Sie Ihre Aktivreise absagen müssen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit. Im Falle einer Stornierung Ihrer Reise gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte beachten Sie, dass Stornierungsgebühren auch für Zusatzleistungen anfallen.

15. Kann ich bei Ihnen eine Reiserücktrittskostenversicherung für meinen Aktivurlaub abschließen?

Sie erhalten mit Ihrer Buchungsbestätigung Unterlagen (bei Postversand) bzw. einen Link mit Informationen (bei Versand per Mail) zu unseren Versicherungsmöglichkeiten bei der Allianz Global Assistance. Gern beraten wir Sie, um den optimalen Versicherungsschutz für Sie zu finden. Auch hier gibt es für Gruppen ab 10 Personen spezielle Angebote.

Sie können die Versicherung nach Erhalt der Buchungsbestätigung aber auch direkt online bei der Allianz Global Assitance abschließen.

Hier finden Sie weitere nützliche Informationen zu Reiseversicherungen, sowie die Preise zu unseren Angeboten der Allianz Global Assistance.

16. Wie bezahle ich meinen Aktivurlaub?

Der Gesamtbetrag der Rad- oder Wanderreise ist auf zwei Rechnungen aufgeteilt. 10 % (Anzahlung) werden nach der Buchung fällig. Die zweite Rechnung mit 90 % der Gesamtkosten ist bis 4 Wochen vor Anreise zu bezahlen. Liegt zwischen Buchung und Abreise weniger als 4 Wochen, wird der gesamte Rechnungsbetrag sofort fällig.

Ihren Aktivurlaub können Sie bequem per Überweisung, Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder Verrechnungsscheck bezahlen. Bitte beachten Sie eventuell anfallende Gebühren.

17. Und wenn meine Urlaubswünsche von Ihren Pauschalangeboten abweichen?

Als Veranstalter von Aktivreisen mit mehr als 20 Jahren Erfahrung verfügen wir über detaillierte Kenntnisse zu Unterkünften, Etappenorten und Streckenführung. Gern gestalten wir Ihre Rad- oder Wanderreise auch ganz individuell nach Ihren Bedürfnissen. Nutzen Sie dazu auch unser Anfrageformular.

18. Was ist, wenn Fragen oder Probleme während der Aktivreise auftreten

In diesen Fällen helfen wir Ihnen immer schnell und unkompliziert weiter. Über unsere Notrufnummer (nur in den Reiseunterlagen veröffentlicht) sind wir während Ihrer Rad- oder Wanderreise 24 Stunden täglich für Sie erreichbar.